Condizioni generali

PREMESSA

Premesso che VirtusFrancavillaCalcio.it è il sito telematico di vendita di merchandising ufficiale di Virtus Francavilla Calcio S.R.L, ove è possibile acquistare i soli prodotti così come illustrati e descritti on-line nelle relative schede tecniche così come previsto dai contenuti della vigente normativa in materia di contratti a distanza disciplinati dal codice del consumo.

ART. 1 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il Cliente, confermando il proprio acquisto, accetta e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con la Virtus Francavilla Calcio S.R.L. le presenti condizioni generali di vendita e pagamento.

ART. 2 -DOVERI DEL CLIENTE

Perfezionata la procedura d’acquisto, il Cliente è tenuto a stampare e conservare

  • il dettaglio dell’acquisto confermato
  • Il presente contratto

che sono stati, peraltro, già visionati ed accettati durante il processo d’acquisto, il tutto al fine di soddisfare quanto previsto dall’art. 53 del Dlgs n. 206/2005.

ART. 3 – PROCEDURA DI ACQUISTO

Il sito consente al Cliente di verificare e poi validare ogni informazione inserita e di correggere errori prima dell’inoltro dell’Ordine. Le varie fasi tecniche per l’inoltro dell’Ordine sono riassunte come segue:

  1. selezionare il Prodotto e azionare il pulsante “aggiungi al carrello”. Se si desidera acquistare più Prodotti, è possibile selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al carrello. Fino a quando il carrello non viene chiuso e non viene inoltrato l’Ordine è sempre possibile eliminare o aggiungere nuovi Prodotti al carrello;
  2. una volta selezionati tutti gli articoli, per inoltrare l’Ordine occorre azionare il pulsante “procedi all’acquisto”. Sarà possibile procedere all’acquisto inserendo i propri dati per consentire fatturazione e spedizione. Una volta che il Cliente ha inserito l’indirizzo di spedizione, apparirà una pagina riassuntiva dell’Ordine con indicazione dei Prodotti scelti, il loro prezzo e le spese di spedizione. Il Cliente, prima di procedere alla fase successiva, è tenuto a verificare l’esattezza dei dati inseriti, della cui veridicità è responsabile. 
  3. prima di procedere all’acquisto il Cliente dovrà prendere visione delle condizioni generali di vendita azionando il relativo pulsante ed esprimere l’accettazione delle stesse cliccando sulla casella a fianco alla dicitura “dichiaro di avere letto e di accettare le condizioni generali di vendita”;
  4. Il Cliente dovrà azionare il pulsante “acquista”. L’ordine di acquisto implica l’obbligo di pagare e l’inoltro di tale ordine equivale pertanto alla contestuale autorizzazione da parte del Cliente al prelievo delle somme previste dal contratto.

L’ordine verrà quindi considerato come una proposta contrattuale di acquisto, vincolante, rivolta a Virtus Francavilla Calcio S.R.L per i Prodotti elencati, considerati singolarmente. All’inoltro dell’Ordine, il Cliente riceverà un messaggio di risposta automatica di presa in carico dell’ordine stesso (“Conferma Ordine”) nel quale saranno riportati la tipologia dei Prodotti ordinati, il prezzo di ciascuno di essi inclusivo di IVA, le spese di consegna, la modalità di pagamento prescelta, i termini di consegna nonché le informazioni relative ai Contatti del Servizio Clienti e la sussistenza della facoltà di recesso di cui al successivo art. 9, esercitabile ricorrendone i relativi presupposti. Pertanto quando si effettua l’ordine è importante assicurarsi di avere inserito un indirizzo email valido.

Ecco alcuni esempi di circostanze in cui un Ordine potrebbe non essere accettato:

  • I Prodotti, pur mostrati sul Sito, non sono disponibili;
  • Non riusciamo ad ottenere l’autorizzazione al pagamento del Cliente;
  • Un Prodotto è soggetto a determinati limiti di spedizione;
  • Un Prodotto mostrato sul Sito contiene un evidente errore, per esempio un prezzo errato o una descrizione altrimenti sbagliata.

La rappresentazione grafica dei Prodotti è realizzata al solo scopo di illustrare il Prodotto ed è puramente indicativa. Variazioni di colore e di altro tipo di minore entità sono possibili nei Prodotti per effetto dell’uso di diverse tecnologie per l’acquisizione e la riproduzione delle immagini. Virtus Francavilla Calcio S.R.L non è responsabile per tali variazioni e deviazioni.

ART. 4 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

In virtù di quanto sopra, al cliente, prima della conferma dell’acquisto, verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di spedizione.
E’ dovere del cliente verificare la correttezza dei dati inseriti al momento dell’acquisto. Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il Numero, la Data e l’Importo complessivo del proprio Ordine.
Il contratto si intenderà concluso una volta che Virtus Francavilla Calcio S.R.L. avrà inviato al Cliente il messaggio di cui sopra, fatto salvo il diritto di recesso.

ART. 5 – PAGAMENTI

Il saldo dei prodotti acquistati potrà essere effettuato dal cliente esclusivamente prima della consegna, utilizzando Carta di credito, anche prepagata, emessa da istituti italiani aderenti ai circuiti Visa, Visa Electron o Mastercard su piattaforma PayPal.

I prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di I.V.A., a essi vanno aggiunte solo le spese di spedizione che variano in base al luogo di destinazione (il Cliente potrà visualizzare il costo online al termine dell’Ordine prima di confermarlo).

I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono comunicati dall’utente direttamente al gestore dei pagamenti. Virtus Francavilla Calcio S.R.L. non ha quindi mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento degli Ordini.

La richiesta di fatturazione deve essere effettuata contestualmente all’ordine di acquisto.

ART. 6 – TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA

Se il cliente rifiuta la merce dopo aver dato il suo assenso alla spedizione, il costo della spedizione per il rientro del prodotto è da intendersi a carico del cliente e il contratto annullato con conseguente rimborso del cliente.

La consegna dei Prodotti, presso l’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nell’Ordine, viene effettuata mediante corriere espresso. La compilazione dei dati di spedizione è effettuata direttamente dal Cliente, pertanto Virtus Francavilla Calcio S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile della mancata consegna in caso di errata indicazione dei dati.

I tempi di consegna dei prodotti variano a seconda del luogo di consegna. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei Prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o da festività ricorrenti; il mero allungamento dei tempi di consegna non dà diritto al Cliente ad alcun rimborso. In ogni caso la consegna avverrà al più tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto.

I Prodotti Personalizzati prevedono termini di consegna differenti in quanto frutto di un maggior tempo di lavorazione.

La consegna verrà effettuata nei giorni lavorativi nei normali orari d’ufficio, escluso il sabato e le festività nazionali. L’obbligazione di consegna si intende adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale del Prodotto al Cliente.

In caso di mancata consegna dei Prodotti entro il termine di giorni trenta, il Cliente è tenuto ad invitare Virtus Francavilla Calcio S.R.L. ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze ed è legittimato a risolvere il contratto solo se il termine supplementare così concesso dovesse scadere senza che i Prodotti gli siano stati consegnati.

Qualora uno o più Prodotti non dovessero essere disponibili per la spedizione, Virtus Francavilla Calcio S.R.L.  ne darà notizia al Cliente via e-mail. In tal caso il contratto rimarrà valido limitatamente ai Prodotti effettivamente spediti e il Cliente non potrà rifiutare la consegna parziale o il pagamento della merce effettivamente consegnata, né avrà diritto di ottenere risarcimenti o indennizzi, ma solo di ricevere la restituzione del prezzo corrispondente al/ai Prodotto/i indisponibili, ove già corrisposto.

ART. 7 – GARANZIE

I prodotti acquistati sono soggetti alle garanzie previste dal Dlgs 206/05.
La garanzia si intenderà valida solo se il prodotto dovesse presentare difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto.
In ogni caso l’onere di provare il difetto di conformità e la data della sua manifestazione spetta al cliente.
All’atto della consegna, il cliente è tenuto ad esaminare immediatamente i prodotti e a verificarne la qualità, l’assenza di vizi e di difetti, nonchè la conformità rispetto all’ordine, la corrispondenza quantitativa e qualitativa, eventuali contestazioni, vizi, difetti, difformità o quant’altro, dovranno essere denunciati entro 60 giorni dalla consegna a mezzo mail.

Eventuali comunicazioni devono essere inviate a: ecommerce@virtusfrancavillacalcio.it

In caso di contestazioni riconosciute, la Virtus Francavilla Calcio S.R.L. è tenuta alla riparazione a perfetta regola d’arte e qualora la riparazione non è effettuabile è tenuta a provvedere alla sostituzione. Qualora, però, la ditta fornitrice non produca più la stessa linea, la Virtus Francavilla Calcio S.R.L.  può proporre al cliente una serie di prodotti di pari valore, ovvero restituire al cliente le somme ricevute.
Tali possibilità sono da intendersi valide solo durante il periodo di copertura della garanzia.

La garanzia è da intendersi applicabile solo quando:
– il bene non è idoneo all’uso al quale servono i beni dello stesso tipo;
– il bene non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità descritte.

ART. 8 – PRODOTTI PERSONALIZZATI

Qualora il cliente ne faccia richiesta è possibile procedere alla personalizzazione dei prodotti proposti in vendita tramite il Sito, per i quali è escluso il diritto di recesso.

Quando l’opzione è presente nel Sito, il Cliente può aggiungere un proprio testo al Prodotto, per personalizzarlo ulteriormente.

In ogni caso Virtus Francavilla Calcio S.R.L. si riserva il diritto di non realizzare personalizzazioni con testi che utilizzano un linguaggio inappropriato, o testi che riportino nomi di marchi. Inoltre, è possibile che alcuni caratteri speciali non siano supportati dal nostro sistema, in tali casi il cliente sarà invitato ad apportare ulteriori modifiche al testo della personalizzazione.

Non è consentito utilizzare nomi, parole o frasi che rientrino in una delle seguenti categorie:

  • che consistano in o comprendano parte del nome di un Prodotto, servizio, azienda, organizzazione o evento di proprietà di terzi;
  • che infrangano o possano infrangere diritti di proprietà intellettuale o sui marchi registrati di terze parti;
  • che contengano messaggi di minaccia, incitamento alla violenza, diffamatori, osceni, discriminatori, istigatori, sessualmente espliciti o diversamente proibiti dalla legge.

Effettuando un ordine di Prodotti Personalizzati, il Cliente:

  • dichiara e garantisce che nessun nome, parola o frase utilizzata, caricata, inviata, copiata o resa altrimenti pubblica per l’utilizzo sul suo Prodotto Personalizzato rientra in una delle sopramenzionate categorie;
  • accetta di tenere indenne e manlevare Virtus Francavilla Calcio S.R.L. da qualsiasi costo, spesa, danno, perdita e passività eventualmente subita da Virtus Francavilla Calcio S.R.L. a seguito dell’utilizzo di qualsiasi nome, parola o frase usata dal Cliente (incluso per l’utilizzo sul Prodotto Personalizzato dal Cliente stesso);
  • garantisce a Virtus Francavilla Calcio S.R.L. il diritto globale, non esclusivo, irrevocabile ed esente da royalties, interamente cedibile a terzi, di utilizzare, riprodurre, svelare e modificare nomi, parole o frasi inviate dal Cliente allo scopo di personalizzare e completare il suo Ordine.

Ai Prodotti Personalizzati non si applica alcun diritto di recesso, revoca, rimborso o rescissione, restando solo salva la garanzia legale sui Prodotti Personalizzati per vizi e difetti.

ART. 9 – DIRITTO DI RECESSO

Come previsto dagli artt. 52 e ss. Del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005 così come modificato dal d.lgs. 21/2014), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza penali e senza fornire alcuna motivazione, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce (o, nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene). A tal fine, il Cliente dovrà inviare, entro il termine stabilito, una mail all’indirizzo ecommerce@virtusfrancavillacalcio.it  nella quale dovrà indicare:

  • Numero d’ordine
  • Codice del prodotto che si intende restituire
  • Motivo della restituzione (facoltativo)

Una volta manifestata la volontà di recedere, il Cliente è obbligato, nel termine dei successivi 14 (quattordici) giorni, a restituire a Virtus Francavilla Calcio S.R.L. la merce ricevuta, facendola pervenire all’indirizzo:

VIRTU FRANCAVILLA CALCIO S.R.L.
Via Quinto Ennio, 91
72021 – Francavilla Fontana (BR)

E’ onere del cliente imballare con cura la merce da restituire e di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione, restando a totale suo carico i costi per la restituzione. Finchè, per qualsiasi motivo, non pervenga la consegna del reso, la Virtus Francavilla Calcio S.R.L. non procederà ad alcun rimborso.

In seguito alla ricezione dei beni e dopo averne verificata l’integrità, la Virtus Francavilla Calcio S.R.L. procederà al riaccredito di quanto ricevuto per il solo acquisto dei prodotti, riservandosi l’eventuale compensazione dei danni riscontrati sui prodotti.

Il rimborso delle somme incassate dalla Virtus Francavilla Calcio S.R.L. per il solo acquisto dei prodotti avverrà tramite PayPal sul conto del Cliente una volta ricevuti i beni.

Il diritto di recesso è parimenti escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, nel caso di fornitura di Prodotti Personalizzati (si veda precedente art. 3), di beni sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Non possono quindi essere accettati in nessun caso resi di Prodotti destinati a venire in contatto con parti intime della persona, (es. capi di abbigliamento intimo). Qualora una confezione composta da più pezzi, contenesse un capo destinato al contatto con parti intime opportunamente sigillato separatamente, sarà possibile la sostituzione o il reso, soltanto se l’involucro di quest’ultimo risulterà NON essere stato aperto dal Cliente. La rimozione o danneggiamento della confezione e/o del “sigillo di garanzia d’integrità” posto a protezione del Prodotto, comporterà senza eccezioni l’esclusione dal diritto di recesso.

Nel caso in cui il diritto di recesso venga esercitato oltre il termine previsto dall’art. 64 Dlgs 206/2005 la Virtus Francavilla Calcio S.R.L. respingerà il bene al Cliente addebitandogli nuovamente le spese di spedizione.

ART. 10 – FORO COMPETENTE

Il presente contratto di vendita online sarà disciplinato e interpretato in conformità della legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto la competenza territoriale sarà del Giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano.

ART. 11 – PRIVACY

Per l’instaurazione e l’esecuzione del presente contratto di vendita online, è necessaria l’espressione del libero consenso del Cliente al trattamento dei propri “dati personali” da parte della Virtus Francavilla Calcio S.R.L. pertanto, secondo quanto disposto dall’Art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 e successive modifiche, si forniscono le seguenti informazioni essenziali rimandando per una più completa informativa a quanto dettato dalla normativa attualmente in vigore.

I dati personali forniti verranno trattati prevalentemente con strumenti elettronici per le seguenti finalità:

svolgimento del servizio di acquisti on-line e delle attività del servizio clienti atto a rispondere ad eventuali richieste presentate tramite strumenti elettronici.
l’offerta di promozioni, sconti, agevolazioni ed altri servizi, nonché l’invio – anche attraverso e-mail, sms o newsletter – di informazioni commerciali o promozionali e di prodotti in omaggio, lo svolgimento di ricerche di mercato e la segnalazione di tutte le speciali iniziative dedicate agli utenti del sito VirtusFrancavillaCalcio.it
Il conferimento dei dati, sebbene facoltativo, è necessario per l’esecuzione del servizio di acquisti on-line ed un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità di svolgimento dello stesso.

I dati del Cliente verranno trattati in relazione alle esigenze contrattuali ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e fiscali, nonchè per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali e finanziari, tale trattamento avverrà per tutta la durata del rapporto contrattuale ed anche successivamente, per l’espletamento di obbligo di legge e per finalità amministrative. commerciali e statistiche.
Il trattamento verrà espletato sia mediante supporti cartacei, sia mediante l’ausilio di mezzi e strumenti elettronici, informatici e telematici.
In qualsiasi caso il trattamento verrà svolto in modo lecito, legittimo e corretto, in osservanza alle norme sulla sicurezza e riservatezza.
In ordine ad esigenze di carattere commerciale della Virtus Francavilla Calcio S.R.L. , i dati del Cliente potranno eventualmente essere comunicati in Italia o all’estero, o utilizzati per inviare offerte commerciali e materiale informativo, o per effettuare comunicazioni commerciali interattive.
I dati del Cliente potranno essere comunicati ai soggetti incaricati del loro trattamento all’interno della Virtus Francavilla Calcio S.R.L. , ed in particolare alla Direzione, agli addetti all’Ufficio Amministrazione, agli addetti all’Ufficio Commerciale, all’Ufficio Consegne. Gli stessi dati potranno essere comunicati ai gruppi finanziari ed ai montatori, nei limiti strettamente necessari per lo svolgimento dei loro compiti.
Il Titolare del trattamento dei dati del Cliente corrisponde alla società Virtus Francavilla Calcio S.R.L.
Il Responsabile del trattamento dei dati corrisponde al legale rappresentante pro tempore presso la sede di Via Quinto Ennio, 51 – 72021 Francavilla Fontana (BR).
In relazione a quanto stabilito dall’Art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003 il Cliente potrà pertanto esercitare i suoi diritti, opporsi per motivi legittimi al trattamento, avere accesso gratuito ai dati che lo riguardano e verificare la correttezza e l’utilizzo a cui sono destinati, chiedendone eventualmente l’aggiornamento, la rettifica o la cancellazione.
Può inoltre opporsi a trattamenti illegittimi e non pertinenti alla raccolta, chiedendone la cancellazione.
Completando l’ordine d’acquisto il Cliente dichiara di essere stato esaustivamente informato sulle finalità e le modalità del trattamento, i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati nonché l’esercizio dei propri diritti e pertanto esprime il proprio consenso al trattamento dei dati personali e sensibili.